Мазмұны
Іс қағаздарының түрлері………………..3
Іс қағаздарының қызметтері………29
Іс қағаздарының сипаттары…………30
Құжаттау үрдісінің элементері…….30
Іс қағаздарын жүргізуге қатысты арнайы құжаттар мен ұйымдар…30
Ресми іс қағаздары стилі…………30
Ресми іс қағаздарына тән белгілер……..31
Ресми іс қағазларын зерттейтін ғылым салалары…..31